Empatree es una aplicación digital que se usa tanto en empresas como de manera personal para gestionar conflictos entre seres humanos. Nuestra herramienta capta distintos tipos de información de los usuarios. Información 'directa' (opciones elegidas, botones clicados, mensajes respondidos...) así como información 'indirecta' (tiempo que tarda un usuario en responder, número de veces que se hace click, comparativas entre distintos usuarios, niveles de interacción...). Usamos estas informaciones para APRENDER y MEJORAR las posibles respuestas que EMPATREE presenta, aumentando así su capacidad de ayudar a los usuarios a ser más empáticos.
A continuación explicamos en detalle los distintos usos que pueden hacerse de dichas informaciones, así como las condiciones legales en las cuales las desarrollamos –siempre alineados con las leyes vigentes, LOPD y GDPR. Hemos intentado recopilar un texto detallado pero, al mismo tiempo, comprensible. En cualquier caso, lo más importante es que sepas que tus informaciones son tuyas y de nadie más, que hacemos un uso limitado en el tiempo de las mismas y que siempre, siempre, puedes ejercer tu derecho a rectificación, modificación o eliminación de las mismas.
Si tienes cualquier duda, puedes contactarnos en la siguiente dirección de correo electrónico: talk@empatree.com. Muchas gracias.
A continuación, se ofrece al Usuario información general sobre qué son las cookies y qué tipos de cookies existen.
Las Cookies y otros dispositivos similares, como píxeles, web bugs, etc. son archivos de texto o imagen que se instalan en el navegador del usuario cuando este accede a un servicio online.
Las cookies permiten, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre el usuario, su navegador, sus dispositivos y la actividad del usuario en el servicio al que se conecta.
Existen muchos tipos de cookies. A continuación, ofrecemos al usuario algunas clasificaciones de las mismas, sin que ello implique necesariamente que este servicio utiliza todos estos tipos de cookies:
a) Según la entidad que gestiona las cookies:
- Cookies propias: son aquéllas que se envían al dispositivo o terminal del usuario desde el equipo o dominio perteneciente al titular de un servicio, y gestionadas por éste.
- Cookies de terceros: son aquéllas que son enviadas al dispositivo o terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el titular de un servicio, sino por un tercero que tratará la información obtenida a través de las cookies.
b) Según el tiempo de conservación:
- Cookies de sesión: son aquéllas que recaban y almacenan los datos cuando el usuario accede a un servicio y cesan una vez que el usuario sale de ésta.
- Cookies persistentes: son aquéllas que tienen una duración determinada en el tiempo por el responsable del tratamiento. El tiempo de conservación puede variar entre unos minutos a varios años. Se utilizan para guardar y recuperar ciertos parámetros cada vez que el usuario visite un servicio.
c) Según su finalidad:
- Cookies técnicas: son aquéllas imprescindibles y estrictamente necesarias para el correcto funcionamiento del servicio y utilizar las diferentes opciones o servicios ofrecidos por los titulares del mismo a través de éste. Por ejemplo, las que sirven para el mantenimiento de la sesión, la gestión del tiempo de respuesta, rendimiento o validación de opciones, utilizar elementos de seguridad, etc.
- Cookies de personalización: son aquéllas que permiten que el usuario pueda especificar o personalizar algunas características de un servicio. Por ejemplo, definir el idioma, configuración regional o tipo de navegador.
- Cookies analíticas: son aquéllas que permiten contar el número de visitantes únicos y realizar un análisis del uso de un servicio para medir el interés de éste o de determinadas áreas del mismo. Por ejemplo, mediante una cookie analítica se controlarían las áreas geográficas desde donde se conectan mayores porcentajes de usuarios, cuál es el producto o servicio de más aceptación, etc.
- Cookies publicitarias: son aquéllas que permiten la gestión de los espacios publicitarios en un servicio.
- Cookies de publicidad comportamental: son aquéllas que permiten la gestión de espacios publicitarios en un servicio. La función de estas cookies es almacenar información del comportamiento de los usuarios de un servicio, para posteriormente mostrar publicidad personalizada.
d) Otras tecnologías:
- Pixeles, web bugs o trackers: también conocidos como píxeles de rastreo, tracking pixel, pixel tag o píxeles de conversión, web beacons o balizas web son diminutas imágenes de 1x1 píxeles transparentes que se insertan en un servicio a fin de realizar mediciones de actividad. Una vez que determinada página se carga en un navegador, dicha imagen se cargará, pudiendo este dato ser medido. Los píxeles de seguimiento permiten, generalmente, conocer el recorrido que ha realizado una determinada IP de usuario en un servicio online.
- Almacenamiento HTML5: consiste en aprovechar las capacidades de la tecnología HTML5 para almacenar en el navegador del usuario determinados parámetros que pueden ser utilizados para identificar el navegador del mismo.
- Objetos locales compartidos (LSO): también conocidos como “flash cookies”, consiste en el almacenamiento de información sin cookies en el equipo de usuario aprovechando la tecnología Adobe Flash Player.
- Etags: se trata de un mecanismo del protocolo HTTP que permite la validación del caché que el usuario guarda en su navegador de una web. Esta tecnología se usa principalmente para ahorrar ancho de banda, evitando descarga de contenidos por duplicado. No obstante, también es posible utilizarla para reconocer el navegador del usuario.
- Canvas fingerprinting: consiste en la generación de una forma única en el navegador del usuario aprovechando la tecnología del estándar web HTML5 para identificar el equipo del usuario.
- Detección de fuentes: esta técnica consiste en identificar la configuración de fuentes del equipo del usuario para obtener una identificación única del equipo.
- Caché del navegador: como su propio nombre indica, esta técnica consiste en el almacenaje de información en el caché del navegador.
- WebGL: esta técnica permite aprovechar las capacidades para representar figuras en tres dimensiones de los navegadores modernos para obtener una identificación única del equipo, debido a las diferentes configuraciones de cada uno.
Este Servicio es responsabilidad de HONEST AND SMILE S.L., con NIF B65275372, domiciliada en Calle Dr Ferran, 12, 08034 Barcelona, España.
En concreto, este servicio online utiliza cookies y otros dispositivos similares con las siguientes finalidades:
Cookies técnicas:
Persistencia:
Cookies de sesión
Cookies analíticas:
Persistencia:
Hasta 2 años
La mayoría de las cookies recopilan información anónima, que no permite obtener la identidad del usuario, si bien algunos de los códigos que se incluyen sirven para singularizar o individualizar al navegador de su dispositivo utilizado, pudiendo ser de aplicación la normativa en materia de protección de datos personales. Por ello, le informamos de que la información que se obtiene por medio de las cookies, será tratada con las finalidades indicadas en la presente Política de Cookies. Asimismo, está información también será tratada por aquellas empresas que proveen cookies con la finalidad indicada en sus respectivas políticas de privacidad.
No obstante, teniendo en cuenta que estos códigos no permiten la identificación del Usuario, no serán aplicables los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad reconocidos en la normativa de protección de datos, salvo que el Usuario sea capaz de aportar información adicional que permita vincular su identidad con los códigos identificativos de sus cookies.
En caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos, el usuario podrá interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
El usuario puede plantear cualquier consulta relacionada con el uso de cookies que no esté contestada en esta Política de Cookies a través del correo electrónico talk@empatree.com.
La información facilitada por el USUARIO a través de cualquiera de los formularios del SITIO WEB será incluida en uno o varios ficheros responsabilidad de HONEST AND SMILE S.L. (de ahora en adelante, EMPATREE)
EMPATREE tratará la información facilitada por el USUARIO con distintas finalidades, dependiendo de la vía de recogida de los datos:
2.1 Contactos:
Dar respuesta a cualesquiera peticiones, consultas o solicitud de información que puedan remitir los USUARIOS del SITIO WEB.
La base legal que legitima este tratamiento es el consentimiento del USUARIO.
Los datos personales se conservarán hasta el momento de la resolución de su petición de información.
2.2. Newsletter:
Gestionar la suscripción del USUARIO en la Newsletter que se encuentra en el SITIO WEB, para enviarle información sobre el proyecto de empatree y nuestras actividades y eventos.
La base legal que legitima el envío de la Newsletter es el consentimiento del propio USUARIO en el momento de la recogida de datos marcando la casilla correspondiente.
Los datos personales facilitados se conservarán hasta el momento en que el USUARIO solicite la supresión de sus datos, siguiendo el mecanismo establecido en el apartado 5 de la presente Política de Privacidad.
Los datos que el usuario haya facilitado a EMPATREE no serán comunicados a ningún tercero, salvo que:
La cesión esté autorizada en una ley.
El tratamiento responda a la libre y legítima aceptación de una relación jurídica cuyo desarrollo, cumplimiento y control implique necesariamente la conexión de dicho tratamiento con ficheros de terceros, como, por ejemplo, entidades bancarias para la facturación de los productos o servicios contratados o empresas de mensajería para el envío de los productos contratados.
Los datos sean solicitados por el Defensor del Pueblo, el Ministerio Fiscal o los Jueces o Tribunales o el Tribunal de Cuentas, en el ejercicio de las funciones que tienen atribuidas.
Cuando el USUARIO nos facilite datos por medio de formularios del SITIO WEB, se indicarán expresamente aquellos campos, marcados con un asterisco (*) que resulten ser obligatorios para la petición o consulta o para la prestación de los servicios.
La negativa a suministrar los datos obligatorios supondrá la imposibilidad de atender la consulta o servicio solicitado por el USUARIO.
Asimismo, al pulsar el botón “Enviar” incorporado en los formularios del SITIO WEB, el USUARIO declara que la información y los datos que en ellos nos ha facilitado son exactos y veraces.
El USUARIO podrá revocar su consentimiento y ejercer sus derechos de acceso, rectificación y cancelación/supresión de sus datos de carácter personal, así como, limitar o directamente oponerse al tratamiento o ejercer el derecho a la portabilidad de los mismos, a través de un correo electrónico a la dirección talk@empatree.com o a través de la dirección postal Calle Dr Ferran, 12, 08034 Barcelona, identificándose como USUARIO del SITIO WEB, aportando fotocopia del DNI o documento equivalente y concretando su solicitud.
Asimismo, en caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos de carácter personal, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
El USUARIO garantiza que es mayor de edad y que la información facilitada a través de los formularios de este SITIO WEB es veraz y exacta.
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En caso de que el USUARIO facilite datos personales de terceras personas con cualquier finalidad, garantiza haber informado previamente a los afectados y haber obtenido su consentimiento para la comunicación de sus datos a EMPATREE.
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Las cookies son ficheros que se descargan al navegador del usuario y que pueden ser leídos posteriormente por EMPATREE. De esta forma, las cookies permiten diversas funcionalidades, como, por ejemplo, reconocer a un usuario que ya ha accedido al Servicio anteriormente y poder hacer análisis sobre el uso del Servicio que permitan mejorarlo. No obstante, no es posible averiguar la identidad del usuario a partir de las cookies que utiliza EMPATREE, salvo que el usuario proporcione información adicional a través de otros medios y estos pudiesen vincularse con las cookies que tiene descargadas.
De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en materia de protección de datos de carácter personal, EMPATREE ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos.
Si tiene alguna duda sobre la información que se recoge en nuestra Política de Privacidad, puede enviar un mensaje de correo electrónico a talk@empatree.com.
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